{"id":4737,"date":"2025-03-03T11:01:02","date_gmt":"2025-03-03T11:01:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/garantie\/"},"modified":"2025-03-19T06:59:32","modified_gmt":"2025-03-19T06:59:32","slug":"garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/garantie\/","title":{"rendered":"Maintenance par des tiers"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbduurzaamheid section-intro\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740054729106{background-color: #f8f8fa !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb6\/12&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le Third Party Maintenance (TPM) de Qualified Networks fournit une assistance ind\u00e9pendante de la marque pour les \u00e9quipements informatiques, m\u00eame apr\u00e8s l&rsquo;expiration de la garantie du fabricant. Cela permet de prolonger la dur\u00e9e de vie de votre mat\u00e9riel et de maintenir des performances optimales sans d\u00e9pendre de l&rsquo;OEM. <\/p>\n<p>Avec nos contrats de service, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;accords de niveau de service flexibles, d&rsquo;\u00e9conomies et d&rsquo;interventions rapides. Nos ing\u00e9nieurs certifi\u00e9s prennent en charge un large \u00e9ventail de marques, notamment Lenovo, Cisco, Dell EMC, NetApp, IBM, Oracle, Juniper et bien d&rsquo;autres encore.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbbuttons\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_btn title=\u00a0\u00bbNous contacter\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.qualifiednetworks.com%2Ffr%2Fcontact%2F|\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text][\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/12&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbform\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbPourquoi souscrire un contrat de service ?\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Avec un contrat TPM, vous b\u00e9n\u00e9ficiez de :[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Temps d&rsquo;arr\u00eat minimal<\/strong><br \/>\nService rapide pour une performance maximale.<\/li>\n<li><strong>\u00c9conomies<\/strong><br \/>\nJusqu&rsquo;\u00e0 70 % plus \u00e9conomique que les contrats OEM.<\/li>\n<li><strong>Assistance 24\/7<\/strong><br \/>\nAcc\u00e8s \u00e0 notre centre d&rsquo;assistance technique.<\/li>\n<li><strong>Service ind\u00e9pendant de la marque<\/strong><br \/>\nPrise en charge de diverses plates-formes informatiques.<\/li>\n<li><strong>Un seul contrat, un seul point de contact<br \/>\n<\/strong>Moins de paperasserie.<strong><br \/>\n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbkwaliteit pb-90 pt-120&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb6\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbmo-1&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb4385&Prime; img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/12&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbinfo custom-faq\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbpaquets\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:div|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsubtitle\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbNos offres de services\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Nous proposons une large gamme de services de continuit\u00e9 des activit\u00e9s adapt\u00e9s \u00e0 vos besoins informatiques :[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Maintenance des serveurs<\/strong><br \/>\nMaintenance pr\u00e9ventive et r\u00e9parations rapides pour un temps de fonctionnement optimal<\/li>\n<li><strong>Maintenance du stockage<\/strong><br \/>\nUn seul contrat pour tout votre mat\u00e9riel de stockage, y compris les syst\u00e8mes de stockage sur bande et d&rsquo;archivage.<\/li>\n<li><strong>Maintenance des biblioth\u00e8ques<\/strong><br \/>\nG\u00e9rer et r\u00e9parer rapidement les syst\u00e8mes d&rsquo;archivage et les biblioth\u00e8ques de donn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Maintenance des r\u00e9seaux<\/strong><br \/>\nDiagnostic, d\u00e9pannage et interventions rapides pour les \u00e9quipements de r\u00e9seau.<\/li>\n<li><strong>Services de d\u00e9pannage<\/strong><br \/>\nSolution rapide aux pannes de serveurs, d&rsquo;\u00e9quipements de r\u00e9seau et de p\u00e9riph\u00e9riques. Nos ing\u00e9nieurs effectuent des diagnostics, remplacent des pi\u00e8ces et effectuent des mises \u00e0 jour de micrologiciels pour que votre environnement informatique soit rapidement op\u00e9rationnel. <\/li>\n<li><strong>Sauvegarde et reprise apr\u00e8s sinistre<\/strong><br \/>\nProt\u00e9gez les donn\u00e9es critiques de votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 des sauvegardes automatiques et \u00e0 des options de reprise rapide. Nos solutions minimisent les temps d&rsquo;arr\u00eat et prot\u00e8gent vos syst\u00e8mes contre les pertes de donn\u00e9es dues \u00e0 des pannes, des cyberattaques ou des d\u00e9faillances mat\u00e9rielles. <\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbservice pb-100&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb6\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbcontent info\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbDes accords de niveau de service flexibles pour chaque type d&apos;entreprise\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:div|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsubtitle\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbAccords de niveau de service (SLA)\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bblist col2&Prime;]Nos accords de niveau de service offrent flexibilit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, avec des temps de r\u00e9ponse garantis.[\/vc_column_text][vc_tta_accordion title_tag=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb section_title_tag=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bboutline\u00a0\u00bb shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb100&Prime; collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbfaq-list\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJour ouvrable suivant 9&#215;5&Prime; tab_id=\u00a0\u00bb1740376391642-170f168a-d7ce\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbfaq-first\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour les organisations qui travaillent pendant les heures de bureau et qui ont besoin d&rsquo;une assistance informatique sans urgence. Les pannes signal\u00e9es les jours ouvrables sont r\u00e9solues au plus tard le jour ouvrable suivant.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbM\u00eame jour 4h Sur place 9&#215;5&Prime; tab_id=\u00a0\u00bb1740376391660-e8d90d15-f690&Prime; el_class=\u00a0\u00bbfaq-second\u00a0\u00bb][vc_column_text]Assistance dans les quatre heures pendant les heures de bureau. Nos ing\u00e9nieurs r\u00e9solvent les probl\u00e8mes sur place et r\u00e9parent ou remplacent rapidement le mat\u00e9riel d\u00e9fectueux.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbM\u00eame jour 4h Sur place 24&#215;7&Prime; tab_id=\u00a0\u00bb1740376391678-92814b46-eb6b\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbfaq-third\u00a0\u00bb][vc_column_text]Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec un temps de r\u00e9ponse sur site de quatre heures. Pour les entreprises qui doivent rester op\u00e9rationnelles \u00e0 tout moment et qui n&rsquo;ont pas le temps d&rsquo;attendre longtemps.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bb13\u00d75 SLA possible sur demande\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1741513351912-2f73543f-f783&Prime; el_class=\u00a0\u00bbfaq-third\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Pour les organisations proposant des horaires de travail flexibles.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bblist col2&Prime;]Nous garantissons \u00e9galement un diagnostic et un plan d&rsquo;action rapides, de sorte que vous sachiez toujours quelle est la prochaine \u00e9tape en cas de panne.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/12&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbmo-1&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb4729&Prime; img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbimage-overlay\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbgarantie-kwaliteit service pb-100 pt-100&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb6\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbmo-1&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb5261&Prime; img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbimage-overlay\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbcontent info\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbcontent info\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbs\u00e9curit\u00e9\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:div|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsubtitle\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbAssistance 24\/7 via le centre d&apos;assistance technique\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][vc_column_text]Notre centre d&rsquo;assistance technique (TAC) offre un acc\u00e8s 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 \u00e0 l&rsquo;assistance informatique, y compris :[\/vc_column_text][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bblist\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Gestion des incidents &#8211; Gestion et suivi en temps r\u00e9el des tickets d&rsquo;assistance.<\/li>\n<li>Gestion des contrats &#8211; Vue d&rsquo;ensemble de vos contrats de service et de leurs performances.<\/li>\n<li>Gestion de la configuration &#8211; Aper\u00e7u de l&rsquo;\u00e9quipement, des configurations et de l&rsquo;historique des incidents.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Nos ing\u00e9nieurs certifi\u00e9s prennent en charge diff\u00e9rentes marques et plateformes, telles que HPE<strong data-start=\"2474\" data-end=\"2539\">, <\/strong>Dell EMC, Cisco<strong data-start=\"2474\" data-end=\"2539\">, <\/strong>IBM<strong data-start=\"2474\" data-end=\"2539\">, <\/strong>NetApp<strong data-start=\"2474\" data-end=\"2539\">, <\/strong>Oracle<strong data-start=\"2474\" data-end=\"2539\">, <\/strong>Synology et Huawei.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbpb-130&Prime;][vc_column width=\u00a0\u00bb7\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbleft-content\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbFaq\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:div|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsubtitle\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbquestion et r\u00e9ponse\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbfaq-first\u00a0\u00bb][vc_tta_accordion title_tag=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb section_title_tag=\u00a0\u00bbp\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bboutline\u00a0\u00bb shape=\u00a0\u00bbsquare\u00a0\u00bb color=\u00a0\u00bbblack\u00a0\u00bb c_position=\u00a0\u00bbright\u00a0\u00bb active_section=\u00a0\u00bb100&Prime; collapsible_all=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQu&apos;est-ce que l&apos;entretien par un tiers ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1740059542177-a6d79dfd-70e5&Prime;][vc_column_text]Il s&rsquo;agit d&rsquo;une garantie ind\u00e9pendante de la marque et d&rsquo;un service de maintenance pour le mat\u00e9riel informatique, m\u00eame apr\u00e8s l&rsquo;expiration de la garantie du fabricant.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles marques et quels syst\u00e8mes prenez-vous en charge ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1740059542197-b25b9ff3-e8ab\u00a0\u00bb][vc_column_text]Nous prenons en charge HPE, Dell EMC, Cisco, IBM, NetApp, Oracle et Huawei, entre autres.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelle est la rapidit\u00e9 de votre soutien ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1740059542221-cf1635f0-c84f\u00a0\u00bb][vc_column_text]En fonction de l&rsquo;accord de niveau de service choisi, nous sommes sur place dans les 4 heures ou le jour ouvrable suivant.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbEn quoi consiste exactement le programme Break\/Fix ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1740059542242-d0c84e05-76e5&Prime;][vc_column_text]Cela comprend les r\u00e9parations rapides, les mises \u00e0 jour de micrologiciels et l&rsquo;installation de composants.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je souscrire un contrat de service ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1740059542261-bc0021b6-4bc5&Prime;][vc_column_text]Contactez-nous pour obtenir un accord de niveau de service (SLA) sur mesure, adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins informatiques.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_btn title=\u00a0\u00bbPlus de questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bboutline\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bburl:https%3A%2F%2Fwww.qualifiednetworks.com%2Ffr%2Ffaq%2F|title:Faq|\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpt-30&Prime;][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/12&Prime; el_class=\u00a0\u00bbfaq-sidebar\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbContact\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:div|text_align:left\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsubtitle\u00a0\u00bb][vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbune autre question ?\u00a0\u00bb use_theme_fonts=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1741258736685{margin-bottom: 5px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740493701143{margin-bottom: 10px !important;}\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbsub-title\u00a0\u00bb]Contactez directement l&rsquo;un de nos sp\u00e9cialistes.[\/vc_column_text][vc_row_inner el_class=\u00a0\u00bbfaq-contact-block\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/4&Prime;][vc_single_image image=\u00a0\u00bb3812&Prime; img_size=\u00a0\u00bblarge\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbvc_box_circle_2&Prime; onclick=\u00a0\u00bbcustom_link\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb link=\u00a0\u00bb\/author\/oskar-paarhuis\/\u00a0\u00bb][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb3\/4&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<div class=\"contact-wrapper\">\n<div class=\"contact-info\">\n<h6 class=\"name\"><a href=\"\/author\/oskar-paarhuis\/\">Oskar Paarhuis<\/a><\/h6>\n<p><a href=\"\/author\/oskar-paarhuis\/\"><span class=\"position\">Sp\u00e9cialiste en informatique<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"contact-details\"><span class=\"contact-tel\"><a href=\"tel:+31202402350\">+31 (0) 20-2402350<\/a><\/span><span class=\"contact-email\"><br \/>\n<a href=\"mailto:info@qualifiednetworks.com\">info@qualifiednetworks.com<\/a><br \/>\n<\/span><\/div>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_section full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbduurzaamheid section-intro\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1740054729106{background-color: #f8f8fa !important;}\u00a0\u00bb][vc_row][vc_column width=\u00a0\u00bb6\/12&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Le Third Party Maintenance (TPM) de Qualified Networks fournit une assistance ind\u00e9pendante de la marque pour les \u00e9quipements informatiques, m\u00eame apr\u00e8s l&rsquo;expiration de la garantie du fabricant. Cela permet de prolonger la dur\u00e9e de vie de votre mat\u00e9riel et de maintenir des performances optimales sans d\u00e9pendre de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4737","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4737","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4737"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4737\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.qualifiednetworks.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4737"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}